Question 1

¿Cuánto tarda mi envío?

Accepted Answer

Despachamos en 24–48 horas hábiles. Entregas en Bogotá de 1 a 2 días; resto de Colombia 3 a 5 días. Recibes número de guía al momento del despacho.

Question 2

¿Tienen envío gratis?

Accepted Answer

Envío gratis a toda Colombia en compras desde $300.000 COP. Por debajo, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad.

Question 3

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Accepted Answer

Tienes 30 días desde la recepción para cambios de talla o devoluciones. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original. El primer cambio es gratis.

Question 4

¿Cómo elijo mi talla?

Accepted Answer

Cada producto tiene su guía de tallas con medidas reales en centímetros. Nuestros cortes son oversize — si dudas entre dos tallas, escoge la menor para un fit más ajustado.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PSE, Nequi, Daviplata y pago contra entrega en ciudades principales. Todas las transacciones están encriptadas y son 100% seguras.

Question 6

¿Cómo cuido mis prendas Hellfire?

Accepted Answer

Lavado a máquina en agua fría, del revés, ciclo suave. No uses blanqueador ni secadora. Plancha a temperatura baja evitando estampados. Bien cuidadas duran años.

Question 7

¿Rehacen los drops agotados?

Accepted Answer

Nuestros drops son ediciones limitadas — la mayoría no vuelve. Suscríbete al newsletter para enterarte de restocks o colaboraciones sorpresa antes que nadie.

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